Asistent/asistentka zákaznické podpory na chatu pro e-shop s elektronikou (možnost HO)
Do menšího e-shopu s elektronikou sháníme komunikativního člověka, který umí psát, má trpělivost a dokáže si poradit i s méně technicky zdatnými zákazníky. Nejedná se o call centrum, 90 % komunikace probíhá přes chat a e-mail, občas telefonát.
Co budete dělat:
- odpovídat na dotazy zákazníků na chatu a e-mailem
- pomáhat s výběrem vhodného produktu (mobily, notebooky, příslušenství atd.)
- kontrolovat stav objednávek a komunikovat s dopravci
- zapisovat si časté dotazy, aby se postupně zjednodušila naše FAQ sekce a udržovat tuto sekci stále aktuální
Koho hledáme:
- umíte česky na výborné úrovni (pravopis a komunikační dovednosti)
- jste trpěliví, umíte vysvětlit vše potřebné a bez složité technické hantýrky i méně zdatným zákazníkům
- základní orientace v černém elektru se hodí, ale vše se postupně naučíte
- zvládáte pracovat samostatně, ale i v menším týmu
Co nabízíme:
- mzdu 35 000 až 42 000 Kč hrubého měsíčně podle zkušeností + čtvrtletní prémie podle feedbacku od zákazníků
- po zaučení možnost home office (2 dny v týdnu nebo podle potřeby)
- moderní kanceláře v Karlíně s dobrou dostupností
- zaměstnanecké slevy na produkty našeho e-shopu
Pokud hledáte podobnou pracovní pozici, ozvěte se prosím.
Inzerát přidán:
- Jméno: Milada
Klikněte na tlačítko, ověřte své telefonní číslo a uvidíte kontakty.
FAQ pro tuto nabídku práce
Kde se práce nabízí a kolik je výplata?
Inzerát je zařazen mezi nabídky práce z Prahy a okolí. Výplata je uvedena 42 000 Kč / měsíc.
Jak si mohu zobrazit kontakty?
Klikněte na tlačítko Zobrazit kontakty, ověřte své telefonní číslo a kontakty se budou zobrazovat.
Co když mě tato nabídka práce nezaujala?
Podívejte se na další nabídky práce v Praze. Také doporučujeme přidat inzerát s poptávkou práce.